Bank Pocztowy należy do Poczty Polskiej i PKO Banku Polskiego, ale prowadzi rachunki pod własną marką i sam je rozlicza. Cyfrowa marka EnveloBank została wygaszona kilka lat temu, a jej klienci są obsługiwani na tych samych zasadach co pozostali.
W komunikacie o sesjach bank pisze konsekwentnie „po godzinie”, a nie „o godzinie”. Różnica jest realna: wpłata pojawia się na rachunku dopiero po zamknięciu danej sesji, więc licz się z kilkoma minutami zwłoki. Osobnego terminu udostępnienia środków dla przelewów przychodzących bank nie wyznacza — zaksięgowana kwota jest od razu twoja.
Rozliczenia idą wyłącznie w dni robocze. 24 grudnia, a także w ostatnim rozliczeniowym dniu roku, izba uruchamia jedynie dwie sesje — ostatnia wtedy odpada i pieniądze wysłane po południu zobaczysz dopiero nazajutrz.